تم إرسال المال، لكنني لم أستلمه

عندما تتغير حالة السحب إلى "تم إرسال الأموال"، فهذا يعني أننا قمنا بمعالجة طلبك وتحويل الأموال إلى وسيلة الدفع التي اخترتها.

بمجرد إرسال الأموال، لا يمكننا تتبعها بعد ذلك — بقية العملية تتم من خلال البنك أو المحفظة الإلكترونية الخاصة بك.

عادةً، يستغرق ظهور الأموال في حسابك حتى 3 أيام عمل، وذلك حسب مزود خدمة الدفع الخاص بك.

قد تتطلب بعض البنوك أو المحافظ الإلكترونية وقتًا إضافيًا لتسوية الأموال، مما قد يؤدي إلى حدوث تأخيرات. قد يؤثر التنفيذ خارج ساعات العمل الرسمية أيضًا على سرعة التسليم.

في بعض الحالات، قد ترفض البنوك التحويل. إذا حدث ذلك، يمكننا إعادة إرسال الأموال إلى محفظتك الإلكترونية بدلاً من ذلك.