المستخدم موجود بالفعل أو لم يتم العثور عليه

إن تلقيت مثل هذا الإشعار، فالرجاء القيام بما يلي:

1. تأكد من أنك تستخدم نفس بيانات تسجيل الدخول التي حددتها عند إنشاء الحساب. على سبيل المثال، إن كنت قمت بإنشاء حساب باستخدام "فيسبوك"، فيجب عليك تحديد هذه الطريقة عند تسجيل الدخول.

2. وإن قمت بالتسجيل لأول مرة باستخدام بريدك الإلكتروني، فيجب عليك تحديد هذه الطريقة عند تسجيل الدخول.

3. إن كنت قد جربت كل هذا ولكنك لم تفلح في تسجيل الدخول، فاتصل بفريق الدعم لدينا.

4. سيتحقق المستشار مما إذا كان هناك حساب مرتبط بهذا البريد الإلكتروني.

5. ربما تكون قد أدخلت بريدًا إلكترونيًا خاطئًا عند إنشاء الحساب.