ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها
إذا تم حظر حسابك الشخصي في Olymptrade، تحقق من صندوق الوارد في بريدك الإلكتروني.
خلال 24 ساعة من حظر حسابك الشخصي، ينبغي أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني من Olymptrade توضح سبب حظر حسابك الشخصي، وما إذا كان لديك أي التزامات دفع، والمدة المتوقعة لحل المشكلة، وما هي الخطوات التالية التي ينبغي عليك اتخاذها.
إذا كنت لا توافق على السبب وراء الحظر، يمكنك تقديم شكوى باتباع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني الذي استلمته أو من خلال الرجوع إلى البند 5 من اتفاقية الخدمة الخاصة بنا.
لم تستلم رسالة بريد إلكتروني؟
إذا لم تستلم أي شيء، اتصل بفريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة.
هام:لا تقم بإنشاء حساب شخصي جديد حتى يتم حل المشكلة. القيام بذلك قد يؤثر على التزاماتك المالية أو أهليتك لاسترداد الأموال.