• Código OTP incorrecto: Si no recibe un código OTP en su celular, contacte a su banco para comprobar si el servicio de confirmación telefónica está activado. Compruebe si ha introducido el código OTP correctamente.
• La tarjeta no es apta para pagos en línea: Compruebe si su tarjeta es apta para pagos en línea. En caso contrario, seleccione otro método de pago.
• Fondos insuficientes en la tarjeta: Compruebe si tiene suficientes fondos en su cuenta.
• Código CVV incorrecto: Compruebe si ha introducido el código CVV correctamente. Puede encontrar su código CVV en el dorso de su tarjeta.
• ¿Qué puede hacer si le roban o bloquean la tarjeta? ¡No se preocupe! Para verificar una tarjeta bloqueada, necesitará un justificante de su banco que contenga su nombre completo y su número de tarjeta, y que confirme que la antigua tarjeta ha sido bloqueada y se le ha emitido una nueva. Simplemente puede proporcionar capturas de pantalla de la plataforma de la banca en línea.