Pago

Dinero enviado, pero no lo he recibido

Cuando el estado de tu retiro cambia a “Dinero enviado”, significa que hemos procesado tu solicitud y transferido los fondos al método de pago seleccionado.

Una vez que los fondos han sido enviados, no podremos rastrearlos más. El resto del proceso lo gestiona tu banco o billetera electrónica.

Por lo general, el dinero toma hasta 3 días hábiles para aparecer en tu cuenta, dependiendo de tu proveedor de pago.

Algunos bancos o billeteras electrónicas pueden requerir tiempo adicional para liberar los fondos, lo que puede causar demoras. El procesamiento fuera del horario laboral también puede afectar la velocidad de la entrega.

En algunos casos, los bancos pueden rechazar la transferencia. Si esto sucede, podemos reenviar los fondos a tu billetera electrónica.