El uso de métodos de pago que no pertenecen al usuario para realizar un depósito infringe la cláusula 1.4.6 del Acuerdo de Cliente. Le recomendamos que deposite utilizando sólo métodos de pago que le pertenezcan.
En circunstancias particulares, podemos permitir a los usuarios verificar un método de pago que no les pertenece. Un especialista de verificación decidirá si es posible en su caso.
Para que se considere su solicitud, debe enviar una selfie y un documento de identidad del titular del medio de pago para su verificación.
Asegúrese de que la información sea visible, que los bordes de la foto o la captura de pantalla no estén recortados y que el texto de las imágenes pueda ser leído con facilidad. Debe enviar fotos, copias escaneadas a color o capturas de pantalla.
Si tiene preguntas, póngase en contacto con nuestro servicio de soporte a través de la plataforma o envíe un correo electrónico al equipo de verificación a [email protected].