چه اقداماتی باید انجام دهید
اگر پروفایل Olymptrade شما مسدود شده است، صندوق ورودی ایمیل خود را بررسی کنید.
ظرف 24 ساعت پس از مسدود شدن پروفایل، باید ایمیلی از Olymptrade دریافت کنید که در آن دلیل مسدود شدن پروفایل، انجام یا عدم انجام هرگونه تعهد پرداخت، مدت زمان لازم برای حل مشکل و مراحل بعدی که باید انجام دهید توضیح داده شده است.
اگر با دلیل مسدود شدن موافق نیستید، میتوانید با دنبال کردن دستورالعملهای موجود در ایمیل دریافتی یا با ارجاع به بند 5 توافقنامه خدمات ما شکایت خود را ثبت کنید.
ایمیلی دریافت نکردهاید؟
اگر هیچ ایمیلی دریافت نکردهاید، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.
مهم:تا زمانی که مشکل حل نشده است، پروفایل جدیدی ایجاد نکنید. این کار ممکن است بر تعهدات پرداخت یا واجد شرایط بودن شما برای بازپرداخت سرمایهتان تأثیر بگذارد.