• Code OTP incorrect : si vous ne recevez pas de code OTP sur votre téléphone, merci de contacter votre banque pour vérifier si le service de confirmation par téléphone est activé. Vérifiez que vous avez correctement saisi votre code OTP.
• La carte n'est pas compatible avec les paiements en ligne : vérifiez si votre carte est compatible avec les paiements en ligne. Si ce n'est pas le cas, merci de sélectionner un autre mode de paiement.
• Fonds insuffisants sur la carte : Vérifiez que vous disposez de fonds suffisants sur votre compte.
• Code CVV incorrect : Vérifiez que vous avez correctement saisi votre code CVV. Vous pouvez trouver votre code CVV au dos de votre carte.
• Que pouvez-vous faire si votre carte a été volée ou bloquée ? Pas besoin de vous inquiéter ! Pour vérifier une carte bloquée, vous aurez besoin d'une preuve de votre banque contenant votre nom complet et votre numéro de carte, et confirmant que l'ancienne carte a été bloquée et qu'une nouvelle vous a été délivrée. Vous pouvez simplement fournir des captures d'écran de la plate-forme bancaire en ligne.