Comment supprimer un profil

En supprimant votre profil, vos données seront supprimées conformément à notre Accord de service et à notre Politique de confidentialité. Cependant, certaines conditions doivent être remplies avant que vous puissiez supprimer votre profil.

Exigences :

– Vos soldes doivent être entièrement vides.

- Vous n'avez aucune transaction active.

- Vous n’avez aucune demande de retrait en attente.

- Vous n'avez aucune demande de vérification en attente.

- Vous n’avez aucune demande de confirmation de source de fonds en attente.

Si ces conditions sont remplies, vous pouvez supprimer votre profil de deux manières :

1. Dans l’application iOS ou Android, vous pouvez supprimer votre profil en allant dans Paramètres et en appuyant sur Supprimer le profil.

2. Vous pouvez envoyer une demande de suppression de profil à [email protected].

En supprimant votre profil, vous mettrez fin à l'Accord de service et le profil sera supprimé conformément à la procédure décrite dans notre Politique de confidentialité.

Nous vous recommandons vivement de ne pas supprimer votre profil si votre dépôt est en attente ou retardé. Contactez notre équipe du support client, qui vous aidera à résoudre le problème.