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Étapes à suivre

Si votre compte Olymptrade est bloqué, vérifiez votre boîte de réception.

Dans un délai de 24 heures, vous devriez recevoir un e-mail d’Olymptrade expliquant les raisons du blocage de votre compte, s’il y a des obligations de paiement en suspens, le délai pour résoudre le problème et les prochaines étapes à suivre.

Si vous n’êtes pas d’accord avec la raison du blocage, vous pouvez déposer une réclamation en suivant les instructions indiquées dans cet e-mail ou en vous référant à la Clause 5 de notre Accord de service.

Vous n’avez pas reçu l’e-mail ?

Si vous n’avez rien reçu, veuillez contacter notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.

Important :

Ne créez pas un nouveau compte tant que le problème n’est pas résolu. Cela pourrait affecter vos obligations de paiement ou votre éligibilité à un remboursement.