Vous pouvez vérifier votre compte à tout moment. Pour ce faire, vous devez contacter le service de support.
Ouvrez la section Aide dans le menu principal, allez à Soutien, et cliquez sur Ouvrir chat. Ensuite, écrivez un message demandant une vérification.
Dans certaines circonstances, la vérification est obligatoire. Par exemple, si vous effectuez un dépôt en utilisant une nouvelle méthode de paiement ou si vous contactez le support parce que vous pensez que votre compte a été compromis.
Vous recevrez une notification et un e-mail indiquant que le processus de vérification est activé dans tous les cas. Suivez le lien contenu dans l'e-mail pour lancer le processus de vérification.