2FA खोने के बाद ऐक्सेस रिस्टोर करें
यदि आपने वह डिवाइस खो दिया है जिसका इस्तेमाल आपने टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) के लिए किया था या आपने ऑथेंटिकेशन ऐप डिलीट कर दिया है, तो आपको 2FA फिर से सेटअप करना होगा।
सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर Google Authenticator या Facebook Messenger इंस्टॉल है।
यदि आप अपनी प्रोफ़ाइल में लॉग इन नहीं हैं:
यदि आपने अपनी टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन विधि का ऐक्सेस खो दिया है, तो आपको अपनी प्रोफ़ाइल का ऐक्सेस वापस पाने के लिए हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करना होगा। आप हमारी सपोर्ट टीम से चैट या ईमेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं: Help → Support पर जाएं, और वे आपको आपकी प्रोफ़ाइल में वापस आने के तरीके के बारे में निर्देश देंगे।
यदि आप अभी भी अपनी प्रोफ़ाइल में लॉग इन हैं:
प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स → टू-फैक्टर प्रमाणीकरण पर जाएं और फिर डिस्कनेक्ट करें दबाएं, जिससे आप अपनी पुरानी 2FA विधि से डिस्कनेक्ट हो जाएंगे।
जब आपने अपनी प्रोफ़ाइल का ऐक्सेस वापस प्राप्त कर लिया हो या अपनी पुरानी 2FA विधि से डिस्कनेक्ट हो गए हों, तो आप सहायता केंद्र में दिए गए निर्देशों का पालन करके 2FA को फिर से सेटअप कर सकते हैं। ये निर्देश आपको सहायता → सहायता केंद्र → प्रोफ़ाइल → खाते की सुरक्षा में मिल जाएंगे।