인출

돈을 보냈지만 아직 받지 못했습니다

인출 상태가 “송금 완료”로 변경되면, 요청이 처리되어 선택하신 결제 수단으로 자금이 이체된 것을 의미합니다.

자금이 이체된 후에 당사는 자금 현황을 더 이상 추적할 수 없습니다. 이후 절차는 고객님의 은행 또는 전자지갑에서 처리됩니다.

일반적으로 고객님의 계좌에 금액이 입금되기까지 영업일 기준 최대 3일이 소요되며, 정확한 소요 시간은 사용하신 결제 제공자에 따라 상이합니다.

일부 은행 또는 전자지갑 사용 시 자금 정산에 추가 시간이 소요될 수 있어 지연이 발생할 수 있습니다. 영업시간 외에 처리되는 경우 또한 입금 속도에 영향을 줄 수 있습니다.

일부 경우에는 은행에서 이체를 거부할 수 있습니다. 이런 경우, 자금을 고객님의 전자지갑으로 대신 재송금할 수 있습니다.