1. Pertama sekali, pastikan anda tidak silap menaip kata laluan anda.
2. Periksa papan kekunci anda untuk memastikan bahawa kunci huruf besar dimatikan.
3. Cuba menaip kata laluan anda pada penyunting teks, kemudian salin dan tampal dalam medan.
4. Jika anda masih menghadapi masalah untuk memasuki akaun anda, anda perlu menetapkan semula kata laluan anda.
5. Buka borang log masuk dan klik pada "Tetap semula kata laluan". Masukkan e-mel yang dipautkan kepada akaun anda dan pilih "Tetap semula". Anda akan menerima kata laluan yang dihasilkan secara rawak melalui e-mel. Gunakannya untuk mendaftar masuk.