Langkah yang perlu diambil

Jika profil Olymptrade anda telah disekat, semak peti masuk e-mel anda.

Dalam tempoh 24 jam selepas profil anda disekat, anda sepatutnya menerima e-mel daripada Olymptrade yang menerangkan sebab profil anda disekat, sama ada anda mempunyai sebarang kewajipan pembayaran, berapa lama masa yang diperlukan untuk menyelesaikan isu tersebut, dan apakah langkah seterusnya yang perlu anda ambil.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebab sekatan tersebut, anda boleh membuat aduan dengan mengikuti arahan dalam e-mel yang anda terima atau dengan merujuk kepada Klausa 5 dalam Perjanjian Perkhidmatan kami.

Tidak menerima e-mel?

Jika anda belum menerima apa-apa, hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan.

Penting:

Jangan cipta profil baru sehingga isu ini diselesaikan. Tindakan ini boleh menjejaskan kewajipan pembayaran anda atau kelayakan anda untuk bayaran balik.