Jika anda menghantar permintaan kepada sokongan pelanggan dan ingin melalui pengesahan sukarela, anda perlu memberikan dokumen pengenalan dan swafoto 3D anda.
Pengesahan adalah mandatori jika anda telah dimaklumkan mengenai pengesahan tetapi tidak memintanya. Dalam situasi ini, anda perlu memuat naik dokumen pengenalan, swafoto 3D, dan dokumen yang mengesahkan tempat tinggal, kaedah bayaran, dan sumber dana anda.