Saques

Dinheiro enviado, mas ainda não recebi

Quando o status do seu saque mudar para “Dinheiro enviado”, isso significa que processamos sua solicitação e transferimos os fundos para o método de pagamento selecionado.

Depois que os fundos forem enviados, não conseguimos rastreá-los além deste ponto — o restante do processo é realizado pelo seu banco ou carteira eletrônica.

Normalmente, leva até 3 dias úteis para o dinheiro aparecer na sua conta, dependendo do seu provedor de pagamento.

Alguns bancos ou carteiras eletrônicas podem exigir mais tempo para liberar os fundos, o que pode causar atrasos. O processamento fora do horário comercial também pode afetar a velocidade da entrega.

Em alguns casos, os bancos podem rejeitar a transferência. Se isso acontecer, podemos reenviar os fundos para sua carteira eletrônica.