Como excluir um perfil

Ao excluir seu perfil, seus dados serão removidos de acordo com nosso Contrato de Serviço e Política de Privacidade. No entanto, existem certos requisitos que devem ser atendidos antes que você possa excluir seu perfil.

Requisitos:

- Seus saldos devem estar completamente vazios.

– Você não tem negociações ativas.

- Você não tem solicitações de saque pendentes.

– Você não tem solicitações de verificação pendentes.

- Você não tem solicitações pendentes de confirmação de fonte de fundos.

Se esses requisitos tiverem sido atendidos, você pode excluir seu perfil de 2 maneiras:

1. No app para iOS ou Android, você pode excluir seu perfil acessando Configurações e tocando em Excluir perfil.

2. Você pode enviar uma solicitação de exclusão de perfil para [email protected].

Ao excluir seu perfil, você encerrará o Contrato de Serviço e o perfil será excluído conforme o processo descrito em nossa Política de Privacidade.

Recomendamos fortemente que você não exclua seu perfil se o seu depósito estiver pendente ou atrasado. Entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente, que irá te ajudar a resolver o problema.