1. Em primeiro lugar, certifique-se de que não digitou sua senha incorretamente.
2. Verifique o teclado para se certificar de que a tecla Caps Lock esteja desligada.
3. Tente digitar sua senha em um editor de texto e, em seguida, copie e cole-a no campo.
4. Se você ainda estiver tendo problemas para acessar sua conta, será necessário redefinir sua senha.
5. Abra o formulário de login e clique em “Redefinir senha”. Insira o e-mail que está vinculado à sua conta e selecione “Redefinir”. Você receberá uma senha gerada aleatoriamente por e-mail. Use-a para fazer login.