Quais etapas seguir

Se o seu perfil da Olymptrade foi bloqueado, verifique a caixa de entrada do seu e-mail.

Em até 24 horas após o bloqueio do perfil, você deverá receber um e-mail da Olymptrade explicando o motivo do bloqueio, se possui alguma obrigação de pagamento, quanto tempo deve levar para resolver o problema e quais devem ser seus próximos passos.

Se você discordar do motivo do bloqueio, envie uma reclamação seguindo as instruções no e-mail recebido ou consulte a Cláusula 5 do nosso Contrato de Serviço.

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Se você não recebeu nada, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.

Importante:

Não crie um novo perfil até que o problema seja resolvido. Fazer isso pode afetar suas obrigações de pagamento ou sua elegibilidade para reembolso.