Распространённые ошибки: UPI

• Пополнение счёта с помощью UPI в настоящий момент невозможно, пожалуйста, выберите другой платёжный метод.

Подобные технические проблемы могут возникнуть в очень редких случаях. Наша команда делает всё, чтобы быстро устранить ошибку, но если вам не хочется ждать, предлагаем выбрать другой способ оплаты.

• Веб-страница недоступна / всё в порядке.

Если вы столкнулись с подобной ошибкой, попробуйте переустановить приложение и очистить кэш. Если вы пользуетесь браузерной версией, пожалуйста, очистите кэш и удалите файлы cookie, а затем попробуйте осуществить платёж ещё раз. Убедитесь, что у вас хорошая и стабильная скорость интернета от 30 Мбит/с. Проверить скорость интернета вы можете здесь: https://www.speedtest.net/.

• Недопустимый VPA/ ошибка оплаты счёта / ошибка шлюза.

Пожалуйста, проверьте правильность введённых учётных данных для входа в систему UPI и попробуйте переустановить приложение. Кроме того, можно попробовать очистить кэш. Если вы пользуетесь браузерной версией, пожалуйста, очистите кэш и удалите файлы cookie, а затем попробуйте пополнить счёт ещё раз. Обязательно проверьте скорость своего интернета: она должна составлять не менее 30 Мбит/с.

• Недопустимый тип.

Если вы столкнулись с этой ошибкой, значит, что после ввода адреса VPA вы дважды нажали на кнопку «Оплатить». Чтобы решить эту проблему, пожалуйста, попробуйте пополнить счёт ещё раз, нажав на кнопку «Оплатить» только один раз.