การยืนยันตัวตนโดยสมัครใจและการยืนยันตัวตนที่จำเป็น

คุณสามารถยืนยันบัญชีของคุณได้ทุกเวลาตามความสะดวก ซึ่งคุณจะต้องติดต่อบริการฝ่ายช่วยเหลือลูกค้า

โดยเปิดที่หัวข้อ "ช่วยเหลือ" ในเมนูหลัก ไปที่ "ช่วยเหลือลูกค้า" จากนั้นให้คลิก "การพูดคุยออนไลน์" จากนั้นให้เขียนข้อความเพื่อขอยืนยันตัวตน

ในบางสถานการณ์ คุณมีความจำเป็นต้องยืนยันตัวตน ยกตัวอย่างเช่น หากคุณฝากเงินโดยใช้ช่องทางการชำระเงินใหม่ หรือติดต่อฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าเพราะคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณอาจถูกล่วงละเมิด

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนและอีเมลเพื่อแจ้งว่ามีการเริ่มขั้นตอนการยืนยันตัวตนแล้วในทุกกรณี โปรดไปที่ลิงก์ในอีเมลเพื่อเริ่มขั้นตอนการยืนยันตัวตน