2FA'yı kaybettikten sonra erişimi geri kazanma

İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) için kullandığınız cihazı kaybettiyseniz veya kimlik doğrulama uygulamasını sildiyseniz, 2FA'yı yeniden ayarlamanız gerekir.

Cihazınızda Google Authenticator veya Facebook Messenger uygulamasının yüklü olduğundan emin olun.

Profilinize giriş yapmadıysanız:

İki faktörlü kimlik doğrulama yöntemine erişiminizi kaybettiyseniz, profilinize yeniden erişmek için destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekir. Yardım → Destek bölümüne giderek destek ekibimizle sohbet veya e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Ekip, profilinize nasıl geri girebileceğiniz konusunda size talimatlar verecektir.

Profilinize giriş yapmış durumdaysanız:

Profil → Ayarlar → İki faktörlü kimlik doğrulama bölümüne gidin ve ardından Bağlantıyı Kes düğmesine basın. Bu işlem, eski 2FA yönteminizle olan bağlantınızı kesecektir.

Profilinize yeniden erişim sağladıktan veya eski 2FA yönteminizle bağlantınızı kestikten sonra, Yardım Merkezindeki talimatları izleyerek 2FA'yı yeniden kurabilirsiniz. Bu talimatları Yardım → Yardım Merkezi → Profil → Hesap güvenliği bölümünden bulabilirsiniz.