İzlemeniz gereken adımlar

Eğer Olymptrade profiliniz engellendiyse, e-posta gelen kutunuzu kontrol edin.

Profiliniz engellendikten sonraki 24 saat içinde, Olymptrade’den profilinizin neden engellendiğini, herhangi bir ödeme yükümlülüğünüz olup olmadığını, sorunun ne kadar sürede çözüleceğini ve sonraki adımlarınızın ne olacağını açıklayan bir e-posta almanız gerekir.

Engelleme sebebine katılmıyorsanız, aldığınız e-postadaki talimatları izleyerek veya Hizmet Anlaşmamızın 5. Maddesine başvurarak bir şikayet oluşturabilirsiniz.

E-posta almadınız mı?

Hiçbir şey almadıysanız yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.

Önemli:

Sorun çözülene kadar yeni bir profil oluşturmayın. Bunu yapmak ödeme yükümlülüklerinizi veya geri ödeme hakkınızı etkileyebilir.