Nếu thẻ hoặc ví điện tử của bạn không còn hoạt động do bị mất, hết hạn hoặc bị khóa, hãy liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi trước khi bạn yêu cầu rút tiền. Đội ngũ Hỗ trợ sẽ giúp bạn cập nhật phương thức rút tiền.
Nếu bạn đã gửi yêu cầu rút tiền, hãy thông báo cho đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi trong thời gian sớm nhất. Một thành viên từ bộ phận tài chính của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại hoặc email để thảo luận về các lựa chọn rút tiền thay thế.