Cách xóa hồ sơ

Bằng việc xóa hồ sơ, dữ liệu của bạn sẽ được gỡ bỏ theo Thỏa thuận Dịch vụ và Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Tuy nhiên, bạn cần đáp ứng một số yêu cầu nhất định trước khi có thể xóa hồ sơ của mình.

Yêu cầu:

- Số dư của bạn phải hoàn toàn bằng 0.

- Bạn không có giao dịch nào đang hoạt động.

- Bạn không có yêu cầu rút tiền nào đang chờ xử lý.

- Bạn không có yêu cầu xác minh nào đang chờ xử lý.

- Bạn không có yêu cầu xác minh nguồn tiền nào đang chờ xử lý.

Nếu đáp ứng được những yêu cầu này, bạn có thể xóa hồ sơ của mình theo 2 cách:

1. Trong ứng dụng iOS hoặc Android, bạn có thể xóa hồ sơ của mình bằng cách vào mục Cài đặt và nhấn Xóa hồ sơ.

2. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hồ sơ đến địa chỉ [email protected].

Bằng việc xóa hồ sơ của mình, bạn sẽ chấm dứt Thỏa thuận Dịch vụ và hồ sơ sẽ được xóa theo quy trình được quy định trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

Chúng tôi khuyến nghị bạn không xóa hồ sơ nếu khoản nạp tiền của bạn đang được chờ xử lý hoặc bị trì hoãn. Hãy liên hệ đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết vấn đề.