Các bước cần thực hiện

Nếu hồ sơ Olymptrade của bạn bị chặn, hãy kiểm tra hộp thư email.

Trong vòng 24 giờ kể từ khi hồ sơ bị chặn, bạn sẽ nhận được một email từ Olymptrade giải thích lý do hồ sơ của bạn bị chặn, liệu bạn có bất kỳ nghĩa vụ thanh toán nào hay không, thời gian giải quyết vấn đề dự kiến và các bước bạn cần thực hiện tiếp theo.

Nếu bạn không đồng ý với lý do bị chặn, bạn có thể gửi khiếu nại bằng cách làm theo hướng dẫn có trong email bạn nhận được hoặc tham khảo Điều 5 trong Thỏa thuận Dịch vụ của chúng tôi.

Bạn không nhận được email?

Nếu bạn chưa nhận được email, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.

Lưu ý quan trọng:

Không được tạo hồ sơ mới cho đến khi vấn đề được giải quyết. Việc này có thể ảnh hưởng đến nghĩa vụ thanh toán hoặc khả năng được hoàn tiền của bạn.