Việc sử dụng các phương thức thanh toán không phải của người dùng để nạp tiền là sự vi phạm với điều 1.4.6 của Thỏa thuận Khách hàng. Chúng tôi khuyên nghị bạn chỉ nên nạp tiền bằng các phương thức thanh toán của riêng bạn.
Trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể cho phép người dùng xác minh phương thức thanh toán mà không thuộc về mình. Chuyên viên về xác minh sẽ quyết định xem điều này có khả thi đối với trường hợp của bạn hay không.
Để yêu cầu của bạn được xem xét, bạn cần gửi ảnh chân dung tự chụp và giấy tờ tùy thân của chủ sở hữu phương thức thanh toán để được xác minh.
Hãy đảm bảo thông tin này hiển thị rõ ràng, các cạnh của ảnh hoặc ảnh chụp màn hình không bị cắt và có thể dễ dàng đọc chữ ở trong ảnh. Bạn phải gửi ảnh màu, bản scan hoặc ảnh chụp màn hình.
Nếu bạn có thắc mắc, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi qua sàn giao dịch hoặc gửi email cho bộ phận xác minh theo địa chỉ [email protected].