Nếu bạn đã gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ khách hàng và muốn thực hiện xác minh tự nguyện, bạn sẽ cần cung cấp giấy tờ tùy thân của mình và ảnh tự chụp 3D.
Việc xác minh là bắt buộc nếu bạn được yêu cầu xác minh trong khi bạn không yêu cầu thực hiện việc này. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần tải lên giấy tờ tùy thân, ảnh tự chụp 3D và giấy tờ xác nhận nơi cư trú, phương thức thanh toán và nguồn tiền của mình.